Palazzina Creativa progetta la nuova esperienza digitale di LAGO Design

La digital agency padovana Palazzina Creativa ha firmato il nuovo sito di LAGO Design, brand di arredamento rinomato a livello nazionale e internazionale. L’intera esperienza digitale è stata rivista con l’obiettivo di mettere al centro le persone e ottenere performance di alto livello, non solo in termini di conversione.

Il nuovo sito di LAGO Design è stato sviluppato da Palazzina Creativa in modalità co-design

Migliorare la user experience e i KPI dell’azienda e ridurre i consumi sono stati i tre driver di un lavoro di analisi e progettazione svolto a quattro mani dai team Creative e Tech dell’agenzia di comunicazione Palazzina Creativa e da un team interno all’azienda dedicato al progetto. Il nuovo sito di LAGO Design è stato sviluppato, infatti, con una modalità di co-design che include il cliente in ogni fase della progettazione, già a partire dall’analisi, e che ha coinvolto circa 500 stakeholder tra privati, architetti e dealer.

Il primo step per rinnovare l’esperienza di quello che è ancora il principale touch point digitale di LAGO Design è stato analizzare i bisogni concreti degli utenti e i punti critici dei flussi di navigazione. Stabiliti gli obiettivi del progetto con l’azienda, è iniziato un corposo lavoro di wireframing, concept, design e sviluppo che ha portato al risultato finale.

Il massimo dell’esperienza digitale: navigazione dinamica e personalizzata

L’UX del nuovo sito di LAGO Design è stata pensata per offrire un’esperienza di navigazione personalizzata per ogni target, che segue flussi ben precisi e definiti.

In base alle tipologie di utente sono state sviluppate diverse interfacce e i percorsi sono diversificati anche sulla base di bisogni e fasi di acquisto, arrivando fino al lead (KPI fondamentale dell’azienda) o alla richiesta di acquisto.

Fonte: Sito web LAGO design

Infrastruttura integrata e sostenibile

L’infrastruttura progettata fa pieno uso della modalità Jamstack, organizzando silos di informazioni verticali: la comunicazione avviene tramite l’integrazione di sistemi (DAM, PIM, CRM, CMS) che sfruttano servizi di intelligenza artificiale per velocizzare l’esperienza utente e le integrazioni.

I contenuti, sviluppati per offrire all’utente finale sia informazioni sul prodotto che dettagli emozionali, sono gestiti con WordPress. La centralizzazione degli asset media è affidata, invece, a THRON. La gestione delle informazioni di CRM e SSO si appoggia alla piattaforma Salesforce; tutto il frontend è gestito con VUE.js come framework, mentre i sistemi di ricerca sono affidati ad Algolia.

L’utilizzo di sistemi serverless per lo sviluppo dell’architettura del sito ha reso possibile un’importante riduzione dei costi di infrastruttura, una maggiore predisposizione allo scaling e una riduzione delle emissioni di CO₂ fino al 40%, supportando così LAGO Design in uno sviluppo più green e sostenibile anche nei punti digitali.